Переход на оборудование турбо интеллект

Кейс: Переход на оборудование Турбо Интеллект из-за проблем с точностью работы
существующего и уходом технической поддержки с российского рынка европейского оборудования

Клиент: Сергей, владелец и руководитель СТО «ТурбоМастер» в городе N. Специализируется на ремонте и обслуживании турбокомпрессоров для легковых автомобилей оказывал полноценный спектр услуг по ремонту, обслуживанию и замене турбин на оборудовании Turbo Technics.

Проблемы

Сергей долгое время использовал оборудование для ремонта турбин английского производства Turbo Technics. Однако, в последнее время он столкнулся с рядом серьезных проблем:

• Отсутствие оперативной технической поддержки:
  Прекратились поставки запчастей и техническая поддержка от европейского производителя, остался только параллельный импорт. Возникали длительные простои оборудования, что приводило к задержкам в ремонте, потери прибыли и недовольству клиентов.
• Высокая стоимость запчастей:
  Цены на запчасти от европейского поставщика значительно выросли, что снизило маржинальность бизнеса Сергея.
• Моральное устаревание оборудования:
  Оборудование, приобретенное более 10 лет назад, стало морально устаревать. Оно уже не позволяло выполнять некоторые виды ремонта, требовало постоянного обслуживания и ремонта, а также не поддерживало работу с новыми моделями турбин. 
• Ухудшилась точность настройки геометрии:
  Практически в 40% настройки клиент возвращался с передувом или недодувом, что уменьшало маржинальность услуг и приводило к потери прибыли.
• Потеря конкурентоспособности:
  Из-за вышеперечисленных проблем СТО «ТурбоМастер» стало проигрывать конкурентам, которые использовали более современное и надежное оборудование.

Решение

Сергей начал поиск альтернативных поставщиков оборудования для ремонта турбин. В ходе изучения рынка он обратил внимание на нашу компанию, которая предлагает современное оборудование с локальной поддержкой и доступными запчастями, а самое главное с гарантией 100%, что клиент не будет возвращаться на перенастройку геометрии. 

Выбор был обусловлен следующими факторами:

• Оперативная техническая поддержка:
  На протяжении всего срока эксплуатации исключила любые непредвиденные проблемы, а также помогает в обучении и экстренных ситуаций.
• 100% точность настройки:
  Запатентованная технология вакуумного всасывания воздуха обеспечила безупречное качество ремонта и гарантировала точность отремонтированных турбин.
• Доступные цены на запчасти:
  В случае выхода из строя, запчасти от нашего производства имеют более доступную цену и всегда в наличии, что увеличило прибыльность бизнеса Сергея. При этом 1 год гарантии на оборудование обеспечила уверенность и страховку.
• Высокая производительность:
  Оборудование позволило увеличить пропускную способность сервиса до 5 раз по сравнению с предыдущими методами работы.
• Универсальность адаптеров:
  К оборудованию входит комплект универсальных адаптеров, которые позволяют устанавливать 100% разновидностей турбин всего за 1 минуту. 
• Запуск оборудования за 7-14 дней:
  Быстрый переход от старого оборудования позволил не терять прибыль.
• Обширная база шаблонов:
  Более 4800 тест-планов для турбин и более 500 для актуаторов позволили обслуживать широкий спектр автомобилей и увеличить скорость работ.
• Быстрые обновления:
  Оперативное обновление базы данных по запросу в течении 3-5 дней, обеспечивало возможность работы с новейшими моделями турбин.
• Комплексное решение:
  В комплект поставки входило все необходимое оборудование, инструменты и комплектующие. 
• Обучение:
  Бесплатное обучение персонала позволило за 3 дня переподготовиться для работы с новым оборудовании.
• Увеличение спектра услуг:
  Станок Баланс 301 позволил СТО предлагать услуги для грузового автотранспорта и спецтехники, что привлекло новых клиентов.

Полноценный комплекс оборудования:

1. Баланс 201 для балансировки картриджа турбины при ускорении
2. Баланс 301 для балансировки картриджа турбин и проверки течи масла для легкового и грузового автотранспорта, а также спецтехники
3. Баланс 401 для балансировки ротора турбины
4. Геотест для настройки геометрии турбины, а также диагностики, настройки, проверки работоспособности, программировании и адаптации актуаторов всех видов

Результаты

Переход на наше оборудование для ремонта турбин позволил Сергею:

• Ушли затраты на ремонт и обслуживание:
  Гарантия и надежность оборудования снизили затраты до нуля на ремонт и обслуживание оборудования.
• Повысить качество ремонта:
  Современное оборудование позволяет выполнять ремонт с высокой точностью и качеством.
• Увеличить скорость обслуживания клиентов:
  Сократилось время ремонта в 5 раз, что привело к возможности обслуживать больше клиентов в течении рабочего дня.
• Увеличить прибыль:
  Благодаря дополнительным услугам для грузового автотранспорта и спецтехники увеличился поток клиентов, что привело к увеличению прибыли.
• Техническая поддержка:
  Обеспечивает в режиме реального времени поддержку и консультирование по разным вопросам, в том числе по особенностям ремонта новых китайских турбин.

Кейс Сергея наглядно демонстрирует, как проблемы с поддержкой и моральное устаревание европейского оборудования могут стать серьезным препятствием для развития бизнеса.

Переход на современное оборудование нашего производства с локальной поддержкой, скорости и точности оборудования позволил Сергею решить все свои проблемы, улучшить качество обслуживания, увеличить прибыль и повысить конкурентоспособность своей СТО.

Этот кейс является отличным примером того, как правильный выбор оборудования может стать залогом успеха в бизнесе по ремонту турбин.